【お客様の声】管理者研修・アンガーマネジメント

こんにちは
ビジネスコミュニケーション研修講師の川上陽子です
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研修後のアンケートの大切さ

先月オンラインで行った
国の機関の職員様むけ管理者研修でのアンケートの要約を
ご担当者が送ってくださいました。

研修直後のアンケートは下記の２つの点からとても重要と考えます。

１．受講者が、研修の内容を振り返り、咀嚼する機会になる

　　研修を聞いて終わりでは、
　　９０％以上は忘れてしまうもの。

　　何が印象に残っているのか、言語化することで
　　記憶の新しいうちに理解を定着させることができるし
　　自身にとって必要な行動にアンテナを立てることができます。

　　そういう意味では
　　満足度だけのアンケートは、受講者にとっての気づきは少ないでしょう。
　　「一番印象に残ったことは？」
　　「明日からできそうなことは？」
　　など、内容を振り返り、自分の言葉で文章化させる問いが有効です。

２．講師側にとって、研修のフィードバックになる

　　受講者それぞれが印象に残っているところは、さまざまです。
　　なぜそこが印象に残っているかを知ることで
　　講師も多くのケースを仕入れることができます。

　　研修中に一人一人とやりとりをする時間はなくとも
　　アンケートからそれを読み解くことで
　　「なるほど、このような思いを抱くのか？」
　　「こういうケースで悩んでいたのか」
　　など、多くの気づきを得ることができ、
　　それが次なる研修へのアイデアや事例となるのです。

受講者のご感想

・自己診断（アンガーマネジメント）、思考のコントロールなどの講義によって
　自己分析、対応方法等がわかり、
　今後活用したいと感じた。

・部下指導・育成や正確な意思伝達には欠かせない分野だと感じた。

・自分の職場に置き換えて考えた時に活用できる内容がたくさんあった。

・普段自分が考えていること、行動していることについて、
　講義の内容と照らし合わせながら話を聞くことで、足りていないことに気づかされ、
　大変勉強になった。

などの感想をいただきました。

研修によって、アンケート結果を共有してくださる企業様も多く、
講師にとってもフィードバックをいただけ、
今後の自己研鑽への励みになります。

ありがとうございました！

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