こんにちは、小山内です。
先日、米子の企業様でアンガーマネジメント研修があり
一部パートを担当させて頂きました！
「アンガーマネジメントって何？」「何でこんな研修をするの？」と
初めてアンガーマネジメントの研修を受けるという方が大多数でした。
本題に入る前に、アイスブレイクを一つ行いました。
テーマは「意外性」。
「実は、私はこう見えて～な面があります。」という文章で
グループの中で自己紹介をしてもらいます。
「実は、僕はこう見えて手料理を作ることが好きなんですよ！」
「え～！そうなんだ！！今度作って持ってきてよ！」
みなさん会話が弾んでいるようでした。
でも、「意外な一面」がネガティブな時だったらどうでしょう？
自分と考え方や、価値観が違うと分かったら？
「意外な面」はその人の魅力にもなりますが、ネガティブな意外性が見えてくると…
「あの人、意外に大雑把だな！！」
「何でそんなことをするんだろう？私にはあり得ない！！」
相手と自分との違いが現れたとき、
マイナスな側面をみると、イラッとして「怒り」という感情が湧きおこります。
そんな時、一番やってはいけない事としてお伝えしているのは
「反射的にやりかえす・言い返す」という事です。
「何！？この書類の書き方！？これでは提出できないよ。言った通りにきちんとしてください💢（丁寧な仕事すると思ったのに期待外れだ！）」
反射的に怒ってしまうと、相手は素直に受け取れません。
「え！？言われた通りに書いたつもりですど💢」売り言葉に買い言葉で、言い返してくるか、
「え…あ、はい、すみません…（何だよ、言われた通りにやったのに…）」とりあえずその場から逃げ出そうとするだけです。
実は、怒りのピークは、長くて6秒と言われています。
この6秒をやり過ごすことができれば、
少し冷静さを取り戻して理性的な行動をとることができるのです。
この6秒をやり過ごすテクニックはたくさんあります！！
ぜひ、自分に合ったテクニックを見つけ、
仕事でもプライベートでも取り組んでいただければなと感じました！！
