なぜパワハラが生まれるのか
加害者側はどうすれば良いのか
「日経Biz Gate」に寄稿した記事
「パワハラ防止のために組織が考えるべき２つのポイント」から３回に分けてご紹介します
２回目はコチラ
↓
自覚のない上司には「自己認識」を
アンガーマネジメントでは
価値観を「べき」というキーワードで表現しています。
「残業してでも成果を出すべき」VS.「子どもとの生活を優先すべき」
「上司の言うことには従うべき」VS.「上司といえども間違っていることは正すべき」
1つの組織といえども様々な「べき」が存在します
どちらが正しいか否かという議論を繰り返しても不毛です
価値観は人それぞれ
自分と上司、部下の価値観は違う
という前提に立つことが重要だ
とアンガーマネジメントでは伝えています
しかし、これが難しいのです
パワハラしている側には、自覚がないのです
自分の「べき」さえ把握していないからです
日本アンガーマネジメント協会が2016年に実施した
「怒りの感情が業務に及ぼす影響」に関する調査では
53％の部下が「怒られた上司に対してパワハラだ」と感じている一方で
「怒った上司がパワハラだ」と感じているのはわずか16.7％
およそ3倍もの認識のずれがあるのです。（※注2
このズレを埋めるために
自分の怒り方に問題はないか
アンガーマネジメントで自己理解をしていくのが
パワハラ防止のファーストステップとなります
※注２
【調査概要】調査対象者：社員（職員）100人以上の企業（団体）に勤める正社員（正職員）の男女とコールセンター勤務の男女に対して行い、部下・後輩に怒った者および顧客に怒った者（A）515名、上司・先輩に怒られた者および顧客に怒られた者（B）774名。
調査方法：インターネットリサーチ
調査時期：2016年3月11日～14日
調査内容：怒りの感情が業務に及ぼす影響
